1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта alenataskaeva.ru и лиц, которые направляют обращение через размещённую на сайте форму.
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, и не использует данные из формы обратной связи для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.
2. Сведения об операторе
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Комолова Алена Сергеевна
- ОГРНИП
- 325508100044682
- ИНН
- 211684792820
- Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора
- 77-25-171430
- Адрес приёма и адрес для обращений
- 107031, Москва, ул. Петровка, д. 15/13, стр. 5
- Телефон
- +7 916 471-44-55
3. Субъекты и состав данных
Субъектами персональных данных являются посетители сайта и лица, которые направляют оператору обращение или запрос о своих правах. В рамках сайта обрабатываются только общие персональные данные и ограниченные технические сведения, необходимые для указанных ниже целей.
- имя, указанное пользователем;
- номер телефона и (или) адрес электронной почты;
- текст обращения;
- техническая информация, которая может фиксироваться средствами хостинга для работы и защиты сайта: IP адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве;
- технический выбор режима аналитики, версия механизма согласия и время выбора, сохраняемые только локально в браузере пользователя.
Специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, и биометрические персональные данные через эту форму целенаправленно не собираются. Не указывайте диагнозы, результаты обследований, фотографии, медицинские документы, сведения о состоянии здоровья и персональные данные других людей. Для таких данных требуется отдельный законный и защищённый процесс.
4. Цели и правовые основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Получение и обработка обращения, подготовка ответа | Имя, телефон и (или) email, текст обращения | Согласие субъекта; действия по запросу субъекта до заключения договора |
| Работа, защита и диагностика сайта | Ограниченные технические данные | Законный интерес в обеспечении безопасности при соблюдении прав посетителя; обязанности оператора по защите данных |
| Исполнение требований закона и рассмотрение обращений о правах субъекта | Данные, необходимые для конкретного требования | Обязанности, установленные законодательством Российской Федерации |
5. Как работает форма
Кнопка «Отправить обращение» передаёт введённые данные защищённому обработчику на сервере сайта. Сервер принимает обращение только с действующей страницы сайта, проверяет обязательные поля и защитные признаки, после чего передаёт его во внутренний почтовый ящик оператора info@alenataskaeva.ru. Почтовое приложение на устройстве пользователя не требуется.
Перед отправкой пользователь подтверждает отдельное согласие на обработку персональных данных. В обращение включаются версия согласия, время отправки и технический номер обращения. Отдельный технический журнал фиксирует номер, время, версию согласия и результат передачи без имени, телефона, email и текста обращения.
6. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, обрабатывающим данные по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может выполняться автоматизированным и неавтоматизированным способом.
Данные из обращения не предназначены для распространения неопределённому кругу лиц, публикации, рекламных рассылок или принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
7. Сроки хранения и прекращение обработки
- данные обращения хранятся до достижения цели обработки, но не более одного года после последнего содержательного взаимодействия, если закон или договор не требуют иного срока;
- обычные технические журналы сайта хранятся не более 30 дней; при расследовании события безопасности необходимые записи могут храниться до завершения расследования и исполнения требований закона;
- при достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, установленный законом, если у оператора отсутствует иное законное основание для их сохранения.
8. Передача и обработка по поручению
Для работы сайта и электронной почты оператор может привлекать провайдеров хостинга, доменной инфраструктуры и электронной почты. Такие лица получают только необходимые данные и обрабатывают их на основании договора или иного законного поручения с требованиями конфиденциальности и безопасности.
При сборе данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны выполняться с использованием баз данных на территории Российской Федерации. До подключения серверной формы оператор проверяет место нахождения баз данных каждого задействованного сервиса.
Оператор не планирует трансграничную передачу данных, полученных из формы. Подключение сервиса, при котором такая передача возникает, допускается только после отдельной правовой и технической проверки, выполнения обязательных процедур и обновления настоящей Политики до начала передачи.
Переход по ссылкам YCLIENTS, ВКонтакте, Telegram, MAX, Яндекс Карт и иных внешних ресурсов означает обращение пользователя к самостоятельному сервису. Обработка данных на таком ресурсе регулируется документами его владельца.
9. Файлы cookie и аналитика
Необходимые функции сайта работают без аналитических технологий. Яндекс Метрика загружаются только после выбора пользователя «Разрешить аналитику». До такого выбора аналитические скрипты не запрашиваются. Согласие можно изменить в любое время кнопкой «Настройки cookie» в нижней части сайта.
Выбор, версия механизма согласия и время выбора хранятся только в браузере пользователя. При изменении подключённого набора аналитических сервисов сайт запрашивает выбор заново. После отключения аналитики сайт прекращает загрузку счётчиков при следующем открытии страницы и удаляет доступные ему аналитические cookie этого домена.
Для оценки работы сайта могут обрабатываться адрес открытой страницы после удаления неподдерживаемых параметров, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, приблизительный регион, дата и время визита, а также события перехода к записи, услуге, маршруту, телефону, каналам и мессенджерам. Имя, телефон, email, текст обращения, сведения о здоровье и иное содержимое формы в аналитику не передаются.
- Яндекс Метрика — ООО «ЯНДЕКС»; Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание внешних ссылок отключены.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос можно направить на info@alenataskaeva.ru или по адресу: 107031, Москва, ул. Петровка, д. 15/13, стр. 5. В запросе следует указать данные, позволяющие найти обращение, и суть требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
11. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, удаления и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для заявленной цели.
12. Изменение Политики
Актуальная редакция размещается по адресу alenataskaeva.ru/privacy. Существенные изменения применяются только после публикации новой редакции. Если изменение требует нового согласия, оператор получает его до начала соответствующей обработки.
Изменение целей, состава данных, категорий субъектов, получателей, способов обработки, места хранения или используемых сервисов требует предварительной проверки фактической схемы обработки и, при необходимости, обновления сведений в реестре операторов персональных данных.